Obsah fóra » Ostatné » O MTBIKER.sk » MTBIKER shop - otázky a návrhy

MTBIKER shop - otázky a návrhy

Založený: 27. 9. 2020
Príspevky: 747

Srsen Keď to píšeš takto verejne tak návrh ...

poslal by som to cez packetu . Vybral by som si nejakú drobnú položku z dodanej objednávky (aj tej, v ktorej ten disk bol), zabalil a poslal ten disk. Aby nemali problém čo s vráteným tovarom, poslal by som to ako reklamáciu. Poštovné by si neplatil. A vybavené.

10.11.2022 - 17:03:16

Dredd

Založený: 16. 5. 2020
Príspevky: 1 226
Bicykle: Salsa Timberjack Ti Custom | Salsa Fargo Ti Custom | Specialized Diverge Expert E5 EVO

Srsen To je znamenie osudu, treba kúpiť komplet nový bajk, na ktorý to napasuješ

10.11.2022 - 17:03:46

Srsen

dees, dodaná objednávka je už komplet namontovaná na kamarátov bajk, už aj na ňom odišiel, nie je čo vrátiť

a Daniel - díky pekne, ale aktuálne nevydá

10.11.2022 - 17:10:06

clxno1

Založený: 16. 11. 2016
Príspevky: 1 700

Srsen, ale dees to myslel len papierovo, fyz. posles naspat ten kotuc.

10.11.2022 - 17:44:46

Robo87
Administrátor

Mesto: Trenčín
Založený: 25. 5. 2009
Príspevky: 329

Srsen ospravedlňujeme sa za omyl a tovar dodaný naviac. Vrátiť ho môžeš, ako ti opisoval dees . Takže stačí vyplniť formulár na vrátenie/reklamáciu tovaru , kde si zvolíš ľubovoľnú položku, ako spôsob vrátenia si zadáš Kuriéra alebo Packetu (podľa toho, ktorá možnosť ti viac vyhovuje) . Fyzicky nám pošleš daný kotúč, preprava je na naše náklady a po prijatí daný formulár zo systému vymažeme.

frankie33 vďaka za upozornenie, opravené .

11.11.2022 - 07:34:01

ivast

Mesto: Istropolis
Založený: 22. 5. 2017
Príspevky: 5 338

Ahojte, poslednu objednavku som nebol schopny dokoncit v mobile, platba cez google pay ani kartou mi nefungovala, platobna brana odmietla transakciu riesit. Teraz rano som objednavku dokoncil na PC, nemal som ale k dispozicii platbu cez google pay a platba kartou zbehla az na druhy pokus. Rozumiem tomu ze tie problemy medzi platobnou branou a clearingom asi neviete ovplyvnit, ale asi by ste o nich mali vediet ...

A este jedna podivna vec, po uzavreti a zaplateni objednavky mi v kosiku zostal tovar, nieco o com system hovori ze nebolo dostupne. Ale bolo to dostupne, pretoze to predsa mam v objednavke , a nie je to o pocte kusov, chcel som iba jeden par ...

16.11.2022 - 09:03:56

Gusto0

Mesto: Bánovce nad Bebravou
Založený: 25. 4. 2016
Príspevky: 11 432
Bike: RRR740

trosku nestastne mate rozdeleny tovar medzi biker a hiker - konkretne znacku brynje (mozno aj ine - neskumal som) - chcel som jeden konkretny kusok a vyzeralo to, ze ho nemate v ponuke. az google mi povedal ze ho mate, ale je v mthiker shope, kde ma popravde nenapadlo pozriet, ked som prezeral mtbiker e-shop.

https://www.mtbiker.sk/shop/oblecenie-a-batohy/spodna-vrstva-a-termopradlo/?action=search&recommendations=0&clearance=0&unavailable=0&per_page=48&f_category_id=179&sort_by=popularity&in_stock=all&s=&price_from=&price_to=&manufacturer_id%5B%5D=856

https://www.mthiker.sk/shop/outdoor/oblecenie/funkcne-spodne-pradlo/?action=search&recommendations=0&clearance=0&unavailable=0&per_page=48&f_category_id=1066&sort_by=popularity&in_stock=all&s=&price_from=&price_to=&manufacturer_id%5B%5D=856

18.11.2022 - 18:12:11

Rachela

Mesto:
Založený: 22. 9. 2014
Príspevky: 1 057
Bicykle: Gomez | Mjölnir | Steely Dan
Odjazdené '25: 367 km

Gusto0, vdaka, cielom je, samozrejme, veci, ktore su relevantne tam aj tam, mat na oboch shopoch. Toto je vec spravneho nabriefovania ludi, co tovar na shop zaraduju, resp. ked uz to robia, tak samozrejme to potom tak aj robit:) Bohuzial, ludskych chyb vznika vela. Su kategorie, kde sa da pausalne predpokladat, ze ked je nieco v kategorii X na jednom projekte, musi to byt aj v Y na druhom, to uz v tejto chvili tiez niekedy robime, ale, popravde, aj vtedy vznikaju chyby, lebo vynimky su tu vzdy.
Kazdopadne, posuvam toto dalej, nech si to zaradia na upravu.

18.11.2022 - 18:29:58

dees

Založený: 27. 9. 2020
Príspevky: 747

Rachela Náhodní kupujúci podľa mňa nevedia že je eshop MTBiker a o kúsok ďalej aj MTHiker. Nejako o riešiť na lište e-shopu napr. aktívnym výberom - áno ide tam. Alebo aby zákazník videl kde je, a kde ešte môže mrknúť (napr. dať k tomu stromčeku na konci riadka e-shop nezvýraznený ... apod. )

18.11.2022 - 18:42:17

Matoha

Mesto: Košice
Založený: 6. 8. 2018
Príspevky: 330
Bike: Focus JAM² SL 8.8

Zdravim. Zda sa mi, ze zoradenie produktov podla ceny vam nefunguje spravne. Alebo zoradujete podla MOC ceny? To vsak pri neustale znizenych cenach nema logiku.

Prílohy:

vidly.png 92.87 KiB Otvoriť v novom okne 0

20.11.2022 - 10:22:39

Rachela

Mesto:
Založený: 22. 9. 2014
Príspevky: 1 057
Bicykle: Gomez | Mjölnir | Steely Dan
Odjazdené '25: 367 km

Ahoj, ankhax, radi sa to podla ceny pred aplikovanim vernostnej zlavy. Keby si si ten isty link v shope otvoril ako neprihlaseny alebo ako pouzivatel v kategorii standard, to poradie by bolo sice rovnake, no zaroven aj spravne. Avsak vyska vernostnej zlavy nie je vzdy rovnaka, a preto uz poradie nie je dobre.
V minulosti sme tu viackrat komunikovali, ze vyriesit tento problem, je technicky narocne. Medzitym sa toto trochu zmenilo a dnes by to uz tak narocne nebolo a myslim, ze nepotrva dlho, kym to aj pri vernostnych zlavach bude fungovat dobre.

20.11.2022 - 13:08:11

Matoha

Mesto: Košice
Založený: 6. 8. 2018
Príspevky: 330
Bike: Focus JAM² SL 8.8

Aha, diky za vysvetlenie.

20.11.2022 - 14:24:23

corsair

Založený: 28. 4. 2012
Príspevky: 6 043
Bicykle: Horský ocelák | Velamos Lady 26 | Favorit | Eska Progres | Maxbajk
Odjazdené '25: 13 804 km

Kontroluje niekto hodnotenia tovaru? Lebo veľa hodnotení vôbec nič nehovorí...

22.11.2022 - 21:37:21

Matoha

Mesto: Košice
Založený: 6. 8. 2018
Príspevky: 330
Bike: Focus JAM² SL 8.8

No, to je celkom dobra poznamka. Ked sa dava za hodnotenie tovaru nejaky benefit, mozno by bolo vhodne nastavit urcite pravidla, napriklad minimalnu pozadovanu dlzku textu, lebo tiez casto vidim jednoslovne hodnotenia typu "funguje".

23.11.2022 - 10:06:39

dees

Založený: 27. 9. 2020
Príspevky: 747

Ale potom rozlišovať tovary. Čo chcete písať na manometer či dušu do kolesa, u ktorých je 100 hodnotení ? Vyberám si z hodnotení tie, čo ma oslovia. Aby nezačalo Ctrl+

či písanie rozprávok v požadovanom rozsahu. Nejaké zavádzanie by bolo horšie ako "funguje" .

23.11.2022 - 10:47:36

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » O MTBIKER.sk » MTBIKER shop - otázky a návrhy