Ešte k záruke:
1. Záručná doba je 24 mesiacov, okrem vecí, u ktorých to nemožno predpokladať (napr. potraviny). Kratšia doba spotreby však musí byť vyznačená v záručnom liste alebo na obale.
2. Záruka sa uplatňuje u predajcu, nie v autorizovanom servise. Ak beriem slovkolex ako predajcu, musí postupovať pri riešení záruky podľa zákona. T.j.:
3. Ak sú vady opraviteľné, musí slovkolex zabezpečiť bezplatnú opravu.
4. Ak sú vady neopraviteľné, musí slovkolex vymeniť vec za novú alebo vrátiť peniaze. Voľbu medzi týmto však musí urobiť zákazník už pri reklamácii.
5. 90% slovenských obchodníkov (cyklo aj iných) nedodržiava tieto pravidlá. Spoliehajú sa na to, že zákazník sa nebude súdiť, ale radšej za opravu zaplatí.
ked ide o opotrebenie, nieje to vada a na vymenu sa zaruka nevztahuje.
ked zoderies podrazky na topanke, nieje to na zaruku.
ked mas pri vidlici napisane, ze ju treba udrziavat cist a po dlhodobej jazde v blate osetrit, vymenit
olej a tesnenia, nevyargumentujes, ze tesnenia maju vydrzat dva roky.