Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 8. 2016
Príspevky: 24 880
Bicykle: Joker | Obrik | Ibis
Odjazdené '25: 15 838 km

Hack3r napísal:

Tak este raz: Nová záručná doba začína plynúť aj v prípade výmeny súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka.
To znamena ze na vsetko okrem ramu mu pokracuje zaruka ale na ram ma mat zo zakona novu. To ze si to predajca zmeni ako chce je bezpredmetne, kedze zakon nemoze obchadzat.

Toto mas odkial? Ram je diel ako kazdy iny, neviem preco by mal mat novu zaruku. Ak to predajca ponuka navyse, ok ale zo zakona sa mi to teda nezda.

06.10.2022 - 20:27:38

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23. 11. 2013
Príspevky: 15 214
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom

Citas co pisem? Ja citujem obciansky zakonnik nie moje dojmy. Robil som kedysi 10 rokov na predajni a mam za sebou nejeded pripad rieseny cez SOI teda zakony ohladom reklamacii mam nastudovane.
Predajca si moze napisat reklamacny poriadok aky chce, vzdy je nad nim ale zakon.

06.10.2022 - 20:48:18

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 8. 2016
Príspevky: 24 880
Bicykle: Joker | Obrik | Ibis
Odjazdené '25: 15 838 km

Hmm to je zaujimave. Ja to poznat trrochu inak. Mozno nejaka novelizacia ale nejak sa mi to nezda ale tak ked sa to tak pise.

06.10.2022 - 20:56:36

Zubesuch

Založený: 14. 9. 2020
Príspevky: 908
Bicykle: Rail | Nirvana

Je to tak uz hodne dlho. Viem zo skusenosti s autom. Na menenu cast-suciastku je nova 2r zaruka. A keby sa chcel hadat, tak sa nakoniec bude hadat so SOI

06.10.2022 - 21:22:41

Sesulak

Mesto: Trencin
Založený: 24. 8. 2008
Príspevky: 5 731
Bicykle: Mestské približovadlo | Kellys Soot 70 | Cube Stereo Hybrid 140 HPC SLX 750
Odjazdené '25: 1 673 km

Je. Menila sa spojka v 8 rocnom aute a je na nu 2 roky zaruka.

06.10.2022 - 21:30:03

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23. 11. 2013
Príspevky: 15 214
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom

tu je to uz aj s paragrafom, to je platna citacia zakona:

Zákon č. 40/1964 Zb.
Občiansky zákonník

§ 627

(2) Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka.

Ci uz prva, alebo druha veta, obe vedu k tomu ze na ram ma chalan novu dvojrocnu zaruku. Ak ju vyrobca svojou dobrou volou resp obchodnou taktikou nepredlzi na dlhsie.

06.10.2022 - 21:53:43

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 8. 2016
Príspevky: 24 880
Bicykle: Joker | Obrik | Ibis
Odjazdené '25: 15 838 km

Ok ja som rad, toto je lepsie pre spotrebitelov. Ale teda predajca o tomto asi tiez nevie.

06.10.2022 - 21:54:49

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 8. 2016
Príspevky: 24 880
Bicykle: Joker | Obrik | Ibis
Odjazdené '25: 15 838 km

Sesulak napísal:

Je. Menila sa spojka v 8 rocnom aute a je na nu 2 roky zaruka.

Tu spojku ti menili na zaruku?

06.10.2022 - 21:55:32

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23. 11. 2013
Príspevky: 15 214
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom

scarinko napísal:

Ok ja som rad, toto je lepsie pre spotrebitelov. Ale teda predajca o tomto asi tiez nevie.

ono to nevie 90% slovakov a vela krat ani vela predajcov. Co viem tak maju rozne obchody v Obchodnych podmienkach napriklad ze na vymenenu vec je zaruka 3 mesiace, alebo 6 mesiacov a nazyvaju to nahradnym dielom a kadecim. Lenze to je len vymysel ktory im 99% zakaznikov uveri. Pritom je to tak, ze ked ti v zaruke vymenia napriklad v notebooku SSD mas nan novu dvoj rocnu zaruku, a aj ked uz nemas zaruku na notebook ako celok stale ti potom bezi zvysok zaruky na SSD. a tak je to pri vsetkom, lenze vela ludi si povie ze to nebude riesit a kupia cely novy vyrobok.

06.10.2022 - 22:05:18

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 8. 2016
Príspevky: 24 880
Bicykle: Joker | Obrik | Ibis
Odjazdené '25: 15 838 km

No lebo ja viem ze to tak bolo ale kedy sa to zmenilo to fakt netuším

06.10.2022 - 22:10:43

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23. 11. 2013
Príspevky: 15 214
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom

menia si to predajcovia

06.10.2022 - 22:15:39

pol

Založený: 9. 4. 2006
Príspevky: 2 663
Bicykle: gt sensor carbon elite | bergamont revox pro
Odjazdené '25: 2 937 km

rocky mountain mi dal pri vymene ramu dokoncu novu predlzenu zaruku 5 rokov....keby clovek obcas nepotreboval zmenu, tak by som asi tocil tie ich ramy dokonca zivota zadarmo

ale tak aspon vidno, ze obcas sa oplati priplatit za premiovejsiu znacku..

07.10.2022 - 08:41:19

Palo TT

Založený: 1. 2. 2006
Príspevky: 9 151

Ja som si po 10 rokoch a 4 ramoch povedal, ze to netreba prehanat

Giant NRS kupeny jar 2004
Reklamacie:
2005 (novy NRS, ram z vyssej rady)
2007 (vymena za Trance)
2009 (Trance novy kus)
2013 koniec Giant etapy, praskol identicky ako ten v 2009, ale uz som neriesil. Jazdeny dietne ako zimak.

07.10.2022 - 10:13:43