Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 512

No percentualne toho urcite vela nebude, lebo inak by to aj vyrobcovia riesili.
Ale ak splnas uvedene podmienky a praskne ti ram kazde 2 roky (po 5-6kkm), tak to vnimas inak a prehodnotis kriteria vyberu ramu

romanfiala kolko km mal ten ram najazdene?

Found a crack on my seat tube. Frame - Mondraker Dune XR 2013. Snapped above the main pivot. Seems like a common issue with this frame...

Naposledy upravil Palo TT dňa 06.04.2021 - 22:19:19, celkovo upravené 2 krát.

06.04.2021 - 22:09:27

romanfiala

Založený: 08.02.2021
Príspevky: 14

3500 km, 2 roky a 3 mesiace...

06.04.2021 - 22:14:10

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 512

CTM by malo mat predlzenu zaruku, takze by s vymenou dufam nemal byt problem (teda okrem dostupnosti).
Problem je skor v tom, ze sa to po par rokoch moze zopakovat.

06.04.2021 - 22:18:27

sker

Mesto: Nové Mesto nad Váhom
Založený: 25.09.2015
Príspevky: 80
Bicykle: Superior XF 919 TR | Škoda Road
Odjazdené '24: 3 523 km

Tak to môj Ridge 2019 mal 1 a pol roka a 7100 km a porúčal sa. Reklamáciu uznali a vrátili mi peniaze keďže nemajú bájky. Moja váha je priemerne 94kg, ale nejazdil som na tom žiadne bomby, skoky takmer žiadne, skôr rad šlapem do kopcov.

07.04.2021 - 21:57:38

romanfiala

Založený: 08.02.2021
Príspevky: 14

Ahojte, tak prasknutý rám na Ridge bol doriešený, bohužiaľ nebol registrovaný (moja chyba) ale po komunikácii v ctm sme našli posledný rám a za rozumnú cenu + 1rok záruky bude vymenený.... No chválim CTM že to doriešil, Pekný deň.

15.04.2021 - 15:13:37

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 512

Tak si ten novy nezabudni registrovat, bude sa to casom hodit

15.04.2021 - 15:33:00

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26.08.2016
Príspevky: 22 240
Bicykle: Joker | Obrik | Smrtka | Ibis
Odjazdené '24: 3 752 km

na ten 1 rok?

15.04.2021 - 15:42:41

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 512

Tak ten 1 rok je nelegalny. Zo zakona su 2.
Ale ano, pokial to riesil neofiko (nema ani protokol o reklamacii), tak holt ma smolu, ze si bike neregistroval a moze byt rad, za to co ma.

15.04.2021 - 15:51:03

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26.08.2016
Príspevky: 22 240
Bicykle: Joker | Obrik | Smrtka | Ibis
Odjazdené '24: 3 752 km

ak sa to predava ako ND nemusi to mat 2 roky ale kludne aj 3 mesiace

15.04.2021 - 15:58:36

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 512

Riesil reklamaciu, nie kupu nahradneho dielu. Reklamacia sa netykala dielu, ktory by mal obmedzenu zivotnost (baterie, tesnenia). Prave naopak, jedna sa o hlavny komponent, kde vyrobca dobrovolne dava predlzenu zaruku (viazanu na podmienku registracie).
Ak ma k tomu ramu co dostal blocek, z 2 rokov sa tazko vykrutia.

15.04.2021 - 16:03:02

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26.08.2016
Príspevky: 22 240
Bicykle: Joker | Obrik | Smrtka | Ibis
Odjazdené '24: 3 752 km

ale ved pise ze zaruku mu neuznali lebo nemal registraciu takze uz riesil len pozarucny servis:
"v ctm sme našli posledný rám a za rozumnú cenu + 1rok záruky"

ked si kupis NB a je na to promo s predlzenou zarukou ale ty si ju nezaregistrujes a on sa poserie po 2,5 roku tak ti predam napr zakladnu dosku na ten NB ale nebude mat 2 roky zaruku ale 3 mesiace ako ND

15.04.2021 - 16:08:02

sker

Mesto: Nové Mesto nad Váhom
Založený: 25.09.2015
Príspevky: 80
Bicykle: Superior XF 919 TR | Škoda Road
Odjazdené '24: 3 523 km

romanfiala akú veľkosť rámu si mal a aký model?

15.04.2021 - 17:32:22

misoR

Mesto: Prešov/Bratislava
Založený: 07.08.2008
Príspevky: 5 652
Bicykle: Marin Nicasio 2 | Canyon Spectral 125 CF7 | CTM Scroll Pro 2019
Odjazdené '24: 532 km

Píše, že to bol ctm ridge...

15.04.2021 - 17:35:51

romanfiala

Založený: 08.02.2021
Príspevky: 14

Riešil som to po 2 rokoch.... Predĺženu som nemal. Takže moja vina.

sker : Ridge, 2018, L

Proste CTM vyriešil môj zlomený rám, nepostavil sa k tomu chrbtom v tejto dobe, kde ledva niečo zoženiete na bike. Klobúk dole.

15.04.2021 - 17:42:49

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 512

scarinko napísal:

tak ti predam napr zakladnu dosku na ten NB ale nebude mat 2 roky zaruku ale 3 mesiace ako ND

A papierovo/formalne to mas ako poriesene? Spomina sa take nieco v zakonoch? Preco by na kupu nahradneho dielu nemal platit obciansky zakonnik (= 2rocna zaruka)...

15.04.2021 - 17:50:08

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

MTBIKER odporúča

Kontakt